退款政策
退款依付款項目、使用狀態、預約狀態與爭議結果判定，並以訂單、帳務明細與平台代管紀錄作為處理依據。
VIP
- VIP 權益啟用後，除重複扣款、系統錯誤或法令要求外，原則上不退費。
- 若付款成功但權益未開通，平台會補開通或退款。
點數
- 未使用點數可依平台公告與付款通道規則申請退款。
- 已用於內容解鎖、預約代管或完成交易的點數，需依申訴結果判定。
預約與平台代管
- 距服務開始嚴格超過 24 小時時，即使女性已確認，男性仍可取消；退回服務原價，男性端 10% 訂單服務費不退。
- 剛好 24 小時或不足 24 小時的短期預約，男性送出後即不可取消；女性拒絕或逾時未回覆才全額退款。
- 女性拒絕、女性接受後取消或女性逾時未回覆，男性實付總額全額退回，平台與女性收益均為 0。
- 只有男性可在服務結束後、48 小時自動撥款門檻到達前，針對女性未履約提出爭議；剛好到達門檻即不再受理並進入自動撥款。
- 男性提出爭議後，代管點數凍結並停止自動撥款；女性須於收到爭議起 24 小時內提交書面說明與至少 1 張照片證明。
- 後台審閱女性文字與附件後，會人工退款給男性或撥款給女性。